联系方式总览
无论你是想反馈失效私服、举报虚假新开信息、申请开服收录，还是洽谈内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应通道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线举报表单：站点每条开服信息页底部"失效举报"按钮
- 玩家社群：QQ群 8xxxxxxx（找私服合集交流①群）
开服收录与合作
- 邮箱：[email protected]
- 商务对接：微信 wardengame-coop（工作日 9:00–18:00）
- 收录申请表单：站点"开服方入口"页面
内容与媒体
- 邮箱：[email protected]
- 投稿通道：站点"版本攻略投稿"入口
其他事务
- 通用邮箱：[email protected]
- 站点地址：wiki.wardengame.com
- 办公地址：广东省深圳市南山区科技园（具体门牌号请邮件索取）
工作时间与服务承诺
我们的在线客服与邮件支持工作时间为周一至周五 9:00–18:00，周末及法定节假日 10:00–17:00（仅处理紧急失效举报）。非工作时间提交的反馈会在下一个工作日优先处理。
| 事项类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 失效私服举报 | 4 小时内 | 24 小时内下架或标注 |
| 虚假新开/跑路举报 | 4 小时内 | 48 小时内复核处理 |
| 开服收录申请 | 1 个工作日 | 2–3 个工作日审核 |
| 商务合作咨询 | 1 个工作日 | 3 个工作日内答复 |
| 内容投稿 | 2 个工作日 | 5 个工作日内反馈 |
| 账号与隐私请求 | 1 个工作日 | 7 个工作日内完成 |
我们承诺：所有举报均会收到明确处理结果回复，不会"已读不回"；对举报人身份严格保密，不向被举报方透露任何举报来源信息。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服新开信息的收录、复核与下架。若你发现某条信息开区时间与实际不符、版本描述错误、或私服已关服，请优先联系内容审核组（[email protected]），并尽量提供私服名称、开区时间、问题截图，以便加速处理。
开服合作组
负责与开服团队对接收录事宜。申请收录需提供：私服名称、版本类型、开区时间表、官方网站或客服联系方式、版本说明。我们会对新合作方进行基础真实性核验，通过后纳入常规更新。请注意，我们不对开服方收取"保证排名"费用，任何声称可付费置顶的第三方均非官方渠道。
玩家社群运营组
负责 QQ 群、微信群与频道运营，处理玩家日常咨询、版本推荐与找私服合集需求。如果你不确定该找哪个版本，可以在社群中描述你的偏好（怀旧/打金/快节奏），运营人员会给出建议。
技术与隐私事务
负责工具使用问题、账号异常、隐私数据请求。涉及个人数据查看、修改、删除的请求，请发送至 [email protected]，并在标题注明"隐私请求"。
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的私服被收录，需要付费吗？
基础收录免费，但需通过真实性核验。我们提供明确标注的商业推广位，是否购买不影响自然收录与排序。
Q：举报后多久能处理？
失效举报平均 4 小时内响应，24 小时内下架或标注；虚假与跑路举报 48 小时内完成复核。
Q：如何确认联系我的人是不是官方？
官方邮箱域名统一为 @wiki.wardengame.com，官方微信仅 wardengame-coop 一个。任何要求你转账、提供私服账号密码的行为均非官方，请立即停止并举报。
Q：可以电话联系吗？
目前以邮件与在线表单为主，暂不公开电话热线，以避免被用于骚扰与诈骗。紧急事项可通过社群管理员转达。